飲食店が売り上げを出して事業経営を継続していくために集客は欠かせません。情報を探したり発信したりするチャネルとして今やインターネットは必需品です。とはいえ、集客のためにホームページを有効に活用されているでしょうか。SNSやグルメサイトなどが目立つ中でホームページは古びて見えるかもしれません。しかし、上手く活用すればホームページは集客ツールとして侮れないものがあります。そこで本記事では、おしゃれなホームページの制作・開設と集客への活用のコツをご紹介します。
目次
そもそもホームページは作成するべき？
飲食店が集客を行ううえで、ホームページを作成することは非常に重要です。近年はSNSや特化型プラットフォームが台頭しています。そうした媒体での発信だけで済ましてしまうケースも少なくないでしょう。しかし、そうしたサービスはユーザーの意見をまとめたり交流に主軸を置いてるケースが多いです。、そのため、店独自の情報発信には向いていない場合も少なくありません。裁量をもって店舗情報を発信していくためには、ホームページの作成は欠かせないのです。
加えて、ホームページであれば検索キーワードに対するオンライン広告などにも柔軟に対応できます。例えば、ホームページを持っていればランディングページとして集客運用も行えます。情報発信の自由度を高めるという点においてホームページは優れているのです。
ホームページを開設する4つのメリット
ホームページを開設することの代表的な4つのメリットを見ていきましょう。
競合店との差別化
競合店と同じことをしていても差別化は図れません。SNSやグルメサイトではデザインも情報量もあらかじめ決められたものを使います。そのため、自分のお店のこだわりを反映することはできません。一方、自前のホームページならフォーマットなどに制限がありません。デザインにもこだわって自分のお店の個性や良さを伝えられます。
正確な情報発信の場
正確な情報発信が可能である点も大きなメリットです。グルメサイトにはユーザーが店舗のレビューを投稿できる機能があります。率直な意見が聞ける可能性がある反面、不当な評価や間違った情報を書き込まれて、ネガティブな印象が広がってしまうリスクもあるでしょう。しかし、ホームページは自店で管理するものなので正確な情報発信ができます。そして、誤った情報についても訂正するなど適切な対応を行えます。
情報のストック
ホームページでは情報を分かりやすくストックできます。仮にSNSにメニューを投稿したとしても新しい情報が次々と投稿されるため、古い情報はどうしても埋もれがちです。一方、ホームページであれば情報を階層構造に整理して蓄積できます。情報を探すユーザーは、いつでも容易に必要な情報を見つけられます。
顧客からの信頼度向上
ホームページはお客さまからの信頼度向上にも役立ちます。初めての店は何かと心配がつきものです。例えば、「どんなお店なのか」「メニューや価格帯はどんなだろう」「雰囲気が悪かったらどうしよう」といった不安も浮かぶのではないでしょうか。そうした際に、ホームページに店舗の外見や内部の写真や動画を掲載しましょう。ホームページを見たお客さまにお店の雰囲気を伝えられます。グルメサイトは情報量が限られます。しかしホームページなら、メニューや価格帯についても詳しく情報発信できます。お客さまの疑問や不安を解消できれば、興味はあるが来店まで踏み切れないでいる潜在的顧客の背中を押す手段になるのです。
飲食店のホームページをおしゃれにするテクニック
飲食店のホームページをおしゃれにする4つのテクニックについて解説します。
写真の見せ方にこだわる
飲食店のホームページでカギを握るのは写真です。どういった写真を掲載するかで、ホームページの印象は大きく変わります。例えば、テーブルにぎっしり並ぶ料理を上から撮影したり、さまざまな写真を切り替えて表示したりすると飲食店のおしゃれな雰囲気を上手に伝えられます。ホワイトスペースを生かして写真に注目させるといったテクニックも有効です。
デザインにマッチするフォントを選ぶ
適切なフォントを選べるように意識しましょう。フォントがホームページのデザインに合っているとサイト全体の統一感が変わります。また、フォントが見やすいものかどうかでホームページの使いやすさも変わってきます。例えば、和食の飲食店のホームページではフォントは明朝体をベースにするなど、全体とのバランスを重視しましょう。
配色に気を配る
配色もホームページをおしゃれに見せる重要なポイントです。そこで大切なのは統一感をもたせつつ、飲食店の魅力が伝わるように工夫することです。参考までにベースカラー70%、メインカラー25%、アクセントカラー5%にすると、一番バランスよく見えると言われています。
分かりやすいレイアウトを心がける
レイアウトによってホームページの印象は大きく変わります。例えば、写真や画像はユーザーに伝わるものを選択して配置してください。全体の流れが不自然にならないように注意しながら配置することが大切です。この際に似た要素の画像は近づけて配置するようにすると分かりやすさがアップします。
プロのWEBデザイナーやカメラマンがホームページを彩ります...Smart10
ホームページとWebを使った集客方法
さまざまなメリットがホームページにはあります。単に開設しただけでは集客に対して思ったような効果が出ません。ホームページやWebにおける集客の効果的なポイントについて解説します。
SNSの連携と活用
SNSへの投稿ではハッシュタグの付与が可能です。そして、ハッシュタグを通じて趣味や関心の似たユーザー同士で話題を共有できるため、自店の情報の拡散に役立ちます。例えば「#クリスマスデート」というハッシュタグを付けてキャンペーン情報などを投稿しまう。投稿からカップルにアプローチでき、予約を獲得できるかもしれません。また、投稿やプロフィールにホームページのリンクを掲載することも有効です。そして、ホームページにキャンペーン情報の詳細を掲載しましょう。SNSで誘引した潜在的顧客により興味を持たせられるでしょう。
グルメサイトの活用
グルメサイトは検索結果上位に表示される可能性が高く、集客ツールとしては一定の効果が見込めます。しかし、多くの競合店も利用していることから、差別化が難しいという問題があります。グルメサイトにはホームページやSNSのリンクを設置できるため、ホームページがある場合にはぜひリンクを設置しましょう。グルメサイトや検索エンジンから興味をもったユーザーがリンクから情報を深掘りする導線を設置することで、決め手を欠いているユーザーの背中を押すことができるのです。
SEO/MEO対策
ホームページを作ってもユーザーがたどり着けなければ集客ツールとして役立ちません。そこで、大切になるのがSEO/MEO対策です。まず、SEOは「Search Engine Optimiation」の略で、検索エンジン最適化を指す言葉です。
SEO対策を行うことでホームページをサーチエンジンの検索結果上位に表示させられます。次に、MEOは「Map Engine Optimiation」の略で、マップ検索エンジン最適化を指す言葉です。MEO対策ではGoogleマップ向けの地図エンジンにおいて、検索結果が上位に表示されるためにさまざまな施策を行います。ホームページの作成ではSEO/MEO対策という工程を忘れずに行いましょう。
ホームページ制作に関するよくある悩み
メリットは認識していても、制作がネックになっているケースが少なくありません。ホームページ制作に関するよくある悩みをまとめました。
制作難易度が高い
ホームページの作成は、パソコンが得意ではない方からするとハードルが高いです。もちろん簡単な操作でホームページを作成できるサービスも増えています。しかし、専門的な用語や操作が出てくると戸惑ってしまうものです。加えて、集客をアップできるおしゃれなホームページを作ろうとなれば、作成難易度は上昇します。自分だけの力での対応が難しいのであれば、専門知識のあるホームページ制作会社に依頼するという選択肢も検討してみましょう。
外注コストがかさんでしまう
おしゃれなホームページ作成のために外部企業に外注することが有効です。しかし、コストが高いことで一歩を踏み出せないケースもあるのではないでしょうか。ホームページの制作費用の一般的な相場は、約20～30万円からです。デザインや機能などにこだわる場合であれば、約70～100万円以上かかってしまうケースも珍しくありません。費用がかさむため、ホームページ導入にハードルを感じることも少なくないです。
顧客の目を惹くデザインを作ることが難しい
ホームページで顧客の目を惹くデザインを作ることは簡単ではありません。多くの魅力的なホームページがWebにはあふれています。そうしたライバルに打ち勝つことは容易ではありません。文字のフォントや配置などといったデザインを工夫するだけでなく、飲食店であれば食事や飲み物の写真にも気を配る必要があります。
定期的な更新を行うリソースがない
ホームページの定期的な更新を行うリソースが不足している企業も目立ちます。ホームページは一度作成したら終わりではなく、こまめな情報の更新が大切です。例えば、飲食店であれば新メニューやお得なキャンペーンの実施など、お客さまに対して有益な情報の発信が求められます。そうしたホームページの更新作業は手間がかかります。また一定のスキルも必要なため、対応に困る企業が散見されます。
飲食店のホームページ作成の不安要素を一掃できる...Smart10
Smart10によるおしゃれなホームページ作成で集客対策しよう
飲食店のホームページによる集客は開設から管理や更新まで、さまざまな悩みが出てくるかもしれません。そうした際には株式会社ACTマーケティングのSｍart10をぜひご活用ください。
Smart10は飲食店専門のホームページ制作が可能
Sｍart10は飲食店専門のホームページ制作サービスです。8,000社以上の実績に裏付けられた豊富なノウハウにより、効果的な集客の可能なホームページをご提供します。Smart10ではホームページを訪問したユーザーを、プロのカメラマンが撮影したインパクトのある美味しそうな料理写真でつなぎとめるという提案をしています。また、WebでのPRに欠かせないSNS（Twitter、Instagram）やGoogleマップ掲載にも活用できる店舗・料理・スタッフの3カットを標準で提供しています。
Smart10に丸投げでホームページを作ろう
ホームページ作成を依頼するとしても、打ち合わせや素材提供が面倒なのではと思われる方もいらっしゃるかもしれません。Smart10であれば基本的に丸投げで、ホームページの作成が可能です。面倒なExcel入力はなく素材提供も最小限で問題ありません。打ち合わせもリモートで対応できるので、ホームページ作成の手間は丸投げして飲食店の運営に注力できます。
Smart10ならここまでカバーしてくれる
廉価なホームページ作成サービスは色々あります。しかし、実際に依頼してみるとオプションをたくさん追加しないと満足のいく内容にならず、請求額が高額になってしまうケースは珍しくありません。作成後のサポートが不十分だったり更新サポートが高額だったりなど、思ったより予算が膨らんでしまうケースもあるのです。しかし、Smart10なら製作費一括すべて込みで10万円で完結し、更新から問い合わせなどの作成後のサポートもリーズナブルな月額料金で対応します。WordPressで構築するため完成後の更新も容易で、SEO対策・アクセス解析ツールも完備しています。
まとめ
飲食店の情報発信や集客の上でホームページは実は大変有効です。集客ツールとしては、SNSやグルメサイトもあります。しかしホームページには、競合店との差別化や、正確な情報発信、ユーザーが情報を確認し、店舗への信頼度を高めるといったほかのメディアにない効果を期待できます。また、ホームページはSNSやグルメサイト経由で店のことを知って関心を持ってくれたユーザーの関心に答える役割を持ちます。さらに情報提供をし、来店につなげる導線としても重要なのです。おしゃれで集客にも役立つオリジナルのホームページを作成してみてはいかがでしょうか。
